Na Salty Swim, nos esforçamos para entregar seus pedidos da forma mais rápida e eficiente possível. Abaixo, você encontrará informações detalhadas sobre nossas políticas, métodos e custos de envio.
DESTINOS DE ENVIO
Enviamos para 45 países em todo o mundo. Aqui está a lista de países para os quais atualmente entregamos:
Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Bulgária, Canadá, China, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hong Kong, Hungria, Islândia, Índia, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Polônia, Portugal, Romênia, Rússia, Singapura, Eslováquia, Eslovênia, Coreia do Sul, Espanha, Suécia, Suíça, Taiwan, Turquia, Reino Unido e Estados Unidos
MÉTODOS DE ENVIO
Oferecemos entrega confiável através da La Poste, o serviço postal nacional da França. Este serviço garante que seu pacote seja entregue ao país de destino, onde o serviço postal local assume a entrega.
CUSTOS DE ENVIO E TEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA
Sempre que possível, enviamos seus pacotes em envelopes, permitindo que sejam rastreados e entregues mais rapidamente ao seu destino, mesmo internacionalmente.
| Região | Custo de envio | Tempo estimado de entrega |
|---|---|---|
| França Continental | 6 $ | 4-5 dias úteis |
| União Europeia | 6 $ | 4-5 dias úteis |
| Territórios Franceses Ultramarinos | 10 $ | Aproximadamente 7 dias úteis |
| Fora da União Europeia | 10 $ | Aproximadamente 7 dias úteis |
TEMPO DE PROCESSAMENTO DE PEDIDOS
Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 2 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação de envio com informações de rastreamento assim que seu pedido for despachado.
RASTREAMENTO DO SEU PEDIDO
Depois que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação contendo seu número de rastreamento. Você pode usar este número para rastrear seu pedido através do site do transportador.
ATRASOS
Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega estimados, pode haver atrasos ocasionais devido a procedimentos alfandegários, eficiência do serviço postal local ou outros fatores imprevistos. Se você experimentar um atraso significativo, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em hello@salty-swim.com.
PACOTES PERDIDOS OU DANIFICADOS
Se o seu pacote for perdido ou danificado durante o transporte, entre em contato conosco em hello@salty-swim.com dentro de 45 dias a partir da data do seu pedido. Se um pacote for considerado perdido após este período, emitiremos um reembolso total, incluindo os custos de envio.
ENVIO PARA ÁREAS REMOTAS
As entregas para áreas remotas ou rurais podem demorar mais do que os prazos estimados de entrega. Agradecemos sua paciência e compreensão.
ALFÂNDEGA, IMPOSTOS E TAXAS
Para pedidos internacionais, taxas alfandegárias, impostos e tributos podem ser aplicados dependendo das regulamentações do seu país. Esses encargos são de responsabilidade do cliente e não estão incluídos no preço de compra ou nas taxas de envio.
MUDANÇAS DE ENDEREÇO
Se você precisar alterar seu endereço de entrega após fazer um pedido, entre em contato conosco imediatamente em hello@salty-swim.com. Faremos o possível para atualizar suas informações se o pedido ainda não tiver sido processado.
Para qualquer outra dúvida ou preocupação sobre o envio, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em hello@salty-swim.com. Obrigado por comprar na Salty Swim!