Obrigado por comprar na Salty Swim LLC. Esperamos que você esteja encantado com sua compra. Se, por algum motivo, você não estiver totalmente satisfeito, estamos aqui para ajudar.
DEVOLUÇÕES
Você tem 14 dias corridos a partir da data de recebimento do seu pedido para solicitar uma devolução. Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar não utilizado, na mesma condição em que você o recebeu e na embalagem original. O item precisa ter o recibo ou comprovante de compra. As tiras higiênicas de proteção devem estar intactas e todas as etiquetas devem estar anexadas.
Para iniciar uma devolução, siga estas etapas:
- Envie um e-mail para nós em client@salty-swim.com com o número do seu pedido e o motivo da devolução.
- Nós forneceremos o endereço para envio da devolução: Salty Swim LLC, 3 bis chemin de Crevel, 01800 Meximieux, França.
- Faça o download, imprima e preencha o formulário de devolução no seguinte link: Formulário de Devolução Salty Swim.
- Inclua o formulário de devolução preenchido em seu pacote de devolução.
- Envie o item de volta para nós usando um método de envio rastreável. Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente.
REEMBOLSOS
Assim que recebermos seu item, iremos inspecioná-lo e notificá-lo que recebemos o item devolvido. Imediatamente, iremos notificá-lo sobre o status do seu reembolso após inspecionar o item. Se a sua devolução for aprovada, iniciaremos o reembolso para o seu método de pagamento original. Você receberá o crédito dentro de um certo período de dias, dependendo das políticas do emissor do seu cartão.
Por favor, observe:
- Os custos de envio não são reembolsáveis.
- Apenas o valor dos itens devolvidos será reembolsado, não a taxa de envio original.
- Se o item devolvido não estiver em sua condição original, tiver sido usado ou estiver faltando peças, apenas um reembolso parcial poderá ser concedido ou a devolução poderá ser recusada.
ITENS DANIFICADOS OU DEFECTIVOS
Se você receber um item danificado ou defectivo, entre em contato conosco imediatamente em client@salty-swim.com com detalhes e uma foto do defeito. Nós providenciaremos a substituição ou reembolso completo, incluindo o custo do envio de retorno.
DEVOLUÇÕES PERDIDAS
Recomendamos o uso de um serviço de envio rastreável para devoluções. A Salty Swim LLC não se responsabiliza por devoluções perdidas durante o transporte. Guarde seu comprovante de postagem até que sua devolução seja processada.
GARANTIA
Não oferecemos garantias em nossos produtos. No entanto, se você tiver qualquer problema com nossos produtos, entre em contato conosco em client@salty-swim.com. Avaliaremos a situação e poderemos oferecer um gesto de boa vontade a nosso critério.
CONTATO
Se você tiver alguma dúvida sobre como devolver seu item para nós, entre em contato conosco em client@salty-swim.com.
Esta Política de Devolução foi atualizada pela última vez em 19 de junho de 2024.