Gracias por comprar en Salty Swim LLC. Esperamos que esté encantado con su compra. Si por alguna razón no está completamente satisfecho, estamos aquí para ayudar.
DEVOLUCIONES
Tiene 14 días calendario desde la fecha en que recibe su pedido para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original. El artículo debe tener el recibo o comprobante de compra. Las tiras de higiene protectora deben estar intactas y todas las etiquetas deben estar adjuntas.
Para iniciar una devolución, siga estos pasos:
- Envíenos un correo electrónico a client@salty-swim.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Le proporcionaremos la dirección de envío de devolución: Salty Swim LLC, 3 bis chemin de Crevel, 01800 Meximieux, Francia.
- Descargue, imprima y complete el formulario de devolución desde el siguiente enlace: Formulario de Devolución de Salty Swim.
- Incluya el formulario de devolución completo en su paquete de devolución.
- Envíe el artículo de vuelta a nosotros utilizando un método de envío con seguimiento. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.
REEMBOLSOS
Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que hemos recibido su devolución. Le notificaremos inmediatamente sobre el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo. Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su método de pago original. Recibirá el crédito dentro de un cierto número de días, dependiendo de las políticas de su emisor de tarjeta.
Tenga en cuenta:
- Los costos de envío no son reembolsables.
- Solo se reembolsará el costo de los artículos devueltos, no la tarifa de envío original.
- Si el artículo devuelto no está en su condición original, ha sido usado o falta alguna parte, solo se puede otorgar un reembolso parcial o la devolución puede ser rechazada.
ARTÍCULOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros de inmediato a client@salty-swim.com con detalles y una foto del defecto. Organizaremos un reemplazo o un reembolso completo, incluidos los costos de envío de devolución.
DEVOLUCIONES PERDIDAS
Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para las devoluciones. Salty Swim LLC no es responsable de las devoluciones que se pierdan en tránsito. Conserve su comprobante de envío hasta que su devolución haya sido procesada.
GARANTÍA
No ofrecemos garantías sobre nuestros productos. Sin embargo, si experimenta algún problema con nuestros productos, comuníquese con nosotros en client@salty-swim.com. Evaluaremos la situación y podemos ofrecer un gesto de buena voluntad a nuestra discreción.
CONTÁCTENOS
Si tiene alguna pregunta sobre cómo devolvernos su artículo, comuníquese con nosotros a client@salty-swim.com.
Esta Política de Devoluciones fue actualizada por última vez el 19 de junio de 2024.